Política de Privacidad

Denominación: Pet World Academy

Correo de contacto: privacidad@petworldacademy.com

Sitio web: petworldacademy.com

Pet World Academy es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web, formularios de contacto, newsletter y plataformas de venta de programas.

Dependiendo de cómo interactúas con Pet World Academy, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos que tú nos proporcionas directamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• País o región (para personalizar el contenido)
• Tipo de mascota (perro, gato o ambos)
• Mensajes o consultas enviadas a través del formulario de contacto

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP (anonimizada)
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación (a través de cookies analíticas)
• Fuente de tráfico (por ejemplo, si llegaste desde una red social)

Datos de compra: Las transacciones se realizan a través de Hotmart, plataforma de pagos independiente que tiene su propia política de privacidad. Pet World Academy no almacena datos de tarjetas bancarias.

Utilizamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades:

• Gestión del newsletter: enviarte contenido educativo sobre cuidado de mascotas al que te has suscrito voluntariamente.
• Atención al cliente: responder a tus consultas, solicitudes de soporte o solicitudes de reembolso.
• Entrega de programas: garantizar tu acceso al contenido adquirido.
• Mejora del sitio: analizar de forma agregada el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del usuario.
• Comunicaciones comerciales: solo si nos diste tu consentimiento expreso, enviarte información sobre nuevos programas o contenido relevante.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.

El tratamiento de tus datos se basa en alguna de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: para el envío del newsletter y comunicaciones comerciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato: para la entrega y soporte de los programas adquiridos.
• Interés legítimo: para el análisis agregado de navegación con fines de mejora del servicio.

Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de newsletter: hasta que te des de baja o nos solicites su eliminación.
• Datos de compra: el tiempo legalmente exigido para la conservación de registros comerciales (mínimo 5 años).
• Consultas de contacto: 2 años desde el último contacto.
• Datos de navegación anónimos: máximo 26 meses.

Pet World Academy puede compartir tus datos con los siguientes proveedores de servicios, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Hotmart: plataforma de procesamiento de pagos y entrega de contenidos digitales.
• Proveedor de email marketing: para el envío del newsletter (solo nombre y correo).
• Herramientas de analítica: Google Analytics con IP anonimizada, sin datos personales identificables.

Todos los proveedores están obligados contractualmente a tratar tus datos con confidencialidad y solo para los fines indicados. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios.

Tienes derecho a ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@petworldacademy.com indicando tu solicitud. Responderemos en un máximo de 30 días.

También puedes darte de baja del newsletter en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación que aparece en cada correo.

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Cookies que usamos:

• Cookies técnicas esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas (Google Analytics): nos ayudan a entender cómo se usa el sitio de forma agregada y anónima. Puedes desactivarlas.
• Cookies de preferencias: recuerdan tu idioma, región o configuración para mejorar tu experiencia.

Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento. La desactivación de cookies analíticas no afecta al funcionamiento del sitio.

Los servicios de Pet World Academy están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en privacidad@petworldacademy.com y los eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página.

Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos por correo electrónico si estás suscrito a nuestro newsletter. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: privacidad@petworldacademy.com
• Formulario de contacto: petworldacademy.com/contacto

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días calendario desde la recepción de tu solicitud.